È la storica segretaria della Rengoni, assistente fidata di Ernesto prima, e di Edoardo poi, si è sempre dimostrata un aiuto indispensabile nella complessa gestione di un'azienda così prestigiosa.
Serafina è molto di più di una segretaria, è stata la complice di Edoardo nel simulare la sua morte; ma ciò che Edoardo ha fatto per calcolo, lei lo ha fatto per amore nei confronti della famiglia Rengoni, convinta che tutti fossero in pericolo. Ora che Edoardo è tornato, invece, suggestionata da Ernesto e dai suoi dubbi, Serafina comincerà a convincersi di non aver fatto la scelta più giusta e diventerà l’alleato più prezioso per Ernesto nella sua ricerca della verità.